الدعم

الدعم والتواصل

تطبيق مقاضي

تواصل معنا

هنا تلقى إجابات أكثر الأسئلة شيوعًا عن مقاضي. إذا ما لقيت جوابك، راسلنا على البريد الإلكتروني أعلاه.

01الاشتراك والتجربة المجانية

مقاضي يقدّم اشتراكًا شهريًا واشتراكًا سنويًا، وقد يشمل كل منهما تجربة مجانية لمدة 7 أيام للمشتركين الجدد. السعر ومدة التجربة يظهران قبل تأكيد الشراء.

إذا ما تبي يبدأ الاشتراك المدفوع بعد التجربة، ألغه قبل 24 ساعة على الأقل من نهايتها.

02كيف ألغي اشتراكي؟

  • افتح «الإعدادات» في الآيفون
  • اضغط على اسمك في الأعلى، ثم «الاشتراكات»
  • اختر مقاضي، ثم «إلغاء الاشتراك»

حذف التطبيق أو مسح بياناتك لا يلغي الاشتراك. ويبقى اشتراكك فعّالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

03كيف أستعيد اشتراكي؟

إذا غيّرت جوالك أو حذفت التطبيق وثبّته من جديد، افتح شاشة الاشتراك واضغط «استعادة». لازم تكون مسجّل دخول بنفس حساب Apple اللي اشتركت فيه.

04استرداد المبلغ

عمليات الدفع والاسترداد تتم عن طريق Apple. لطلب استرداد المبلغ، ادخل على reportaproblem.apple.com واختر عملية الشراء.

05تعديل إعداداتي أو خطتي

  • لتعديل السوبرماركت أو الميزانية أو عدد أفراد البيت أو الحساسية: «حسابي ← عدّل الإعدادات»
  • لخطة جديدة لنفس الأسبوع: «خطة جديدة» في شاشة الخطة
  • لتشغيل تذكير تجهيز خطة الأسبوع أو إيقافه: «حسابي»

06ميزات الصور ما تشتغل

  • تأكد إنك سمحت لمقاضي باستخدام الكاميرا والصور من «الإعدادات ← مقاضي» في الآيفون
  • لصورة الوجبة: صوّر الصحن من فوق وبإضاءة واضحة
  • لصورة الثلاجة: قرّب الكاميرا من الرفوف، أو اختر مكوناتك من «اكتبها»
  • عدد الصور في اليوم له حد. إذا وصلت الحد، جرّب بكرة
  • تأكد إن جوالك متصل بالإنترنت

07الأسعار والسعرات

الأسعار تقديرية، مبنية على متوسط أسعار السعودية من الهيئة العامة للإحصاء، وقد تختلف حسب السوبرماركت والفرع. والسعرات تقديرية أيضًا، والتطبيق مو بديل عن الطبيب أو أخصائي التغذية.

08مسح بياناتي

بياناتك محفوظة على جوالك فقط. لمسحها كلها: «حسابي ← ابدأ من جديد»، أو احذف التطبيق. المسح ما يأثر على اشتراكك في Apple.

09الشروط والخصوصية